Anglais professionnel
Formation créée le 11/03/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Identifier et comprendre les besoins des interlocuteurs en anglais, et adapter les scénarios d'accueil selon le secteur.
- Comprendre et reformuler des demandes et questions professionnelles en anglais.
- Maîtriser la communication claire de consignes et procédures en anglais, en utilisant un vocabulaire spécifique à son secteur d’activité.
- Analyser et extraire des informations pertinentes de documents professionnels en anglais, en contexte sectoriel varié.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Professionnels et étudiants souhaitant développer leurs compétences en anglais dans un contexte professionnel.
- Personnes visant à obtenir la certification LILATE avec un besoin d'adapter leurs compétences en anglais à leur secteur d’activité.
Prérequis
- Niveau de base en anglais (A2 minimum recommandé).
- Familiarité avec les concepts de base de la communication professionnelle.
Contenu de la formation
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Compétence d'accueil en Anglais
- Introduction à l'accueil en anglais : techniques de base, vocabulaire essentiel.
- Ateliers pratiques : simulation d'accueil dans divers secteurs
- Feedback et amélioration continue.
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Collecte d'informations en Anglais
- Techniques de compréhension et reformulation en anglais.
- Mises en situation et études de cas adaptées à différents domaines professionnels.
- Exercices interactifs et retour sur performance.
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Transmission d'instructions en Anglais
- Principes de communication claire de consignes et procédures.
- Pratique avec vocabulaire spécifique (technique, médical, commercial, etc.)
- Jeux de rôle et analyse de cas.
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Consultation de documents en Anglais
- Stratégies d'analyse de documents en anglais (rapports, articles, présentations).
- Exercices pratiques avec documents types de différents secteurs.
- Techniques de synthèse et de présentation des informations extraites.
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Mises en situation d'évaluation
- Simulations d'échanges professionnels.
- Pratique de retranscription et réponse à des messages écrits.
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Préparation aux niveaux de maîtrise et évaluation de positionnement
- Activités adaptées aux niveaux B1 à C2.
- Évaluation de positionnement et plan d'action personnalisé.
Équipe pédagogique
Les experts qui animent la formation sont des spécialistes des matières abordées. Ils ont été validés par nos équipes pédagogiques tant sur le plan des connaissances métiers que sur celui de la pédagogie, et ce pour chaque cours qu’ils enseignent. Ils ont au minimum cinq à dix années d’expérience dans leur domaine et occupent ou ont occupé des postes à responsabilité en entreprise.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- En amont de la formation, notre conseiller formation réalise avec vous un entretien permettant de déterminer vos attentes concernant la formation.
- Pendant la formation, l'évaluation de vos compétences est réalisée par des exercices pratiques ou des QCM.
- En fin de formation, un test en ligne mesure précisément votre niveau d'acquisition de vos compétences.
- Questionnaire de satisfaction à chaud en fin de formation, et à froid à 3 mois.
- Passage de la certification
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Cours interactifs avec mise en pratique immédiate.
- Utilisation de matériel et de situations réels de travail.
- Évaluations régulières pour mesurer les progrès.
- Simulation d'examens pour se préparer à la certification.
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- 1. Accueillir une personne, en Anglais, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone 2. Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en Anglais, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l’accès d’un public allophone à un service ou un produit 3. Transmettre en Anglais des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d’une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle 4. Consulter des documents, présentations en Anglais, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l’accueil et l’information d’un public allophone.
Modalité d'obtention
- • Mise en situation sous forme d’un échange avec l’évaluateur simulant des interactions de premier niveau. • Mise en situation sous forme d’un échange continu avec l’évaluateur sur le mode de la conversation. • Mise en situation sous forme d’un échange continu avec l’évaluateur, avec la retranscription d’un message écrit, et des réponses écrites via l’interface de communication. • Mise en situation sous forme d’un échange continu avec l’évaluateur, avec des consultations d’extraits, suivies de questions/réponses.
Détails sur la certification
- Certification : Certification en anglais Test d’aptitude à travailler en anglais – LILATE - RS6118 Certificateur : LINGUEO Date d’enregistrement : 24/10/2022 Objectifs et contexte de la certification : La certification Test d’aptitude à travailler en anglais - LILATE (Live Language Test) atteste du niveau de langue d'un individu, et de sa capacité à travailler, en ayant recours à la langue anglaise.
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement, afin d’étudier ensemble les possibilités de suivre la formation.